メタバースという新たなデジタル空間が生まれ、人々のコミュニケーションの形は劇的に変わりつつあります。
メタバースでの新時代のチャットの形とは？
私たちがどのようにコミュニケーションを行うかは、技術の進化とともに変わり続けています。
なふと特に、新たな可能性を切り開くメタバースという新領域について理解することは、非常に重要です。
メタバースとは？
メタバースとは、仮想現実（VR）や拡張現実（AR）を駆使して構築されたデジタル世界のことを指します。この世界では、ユーザーはアバターを通じて活動し、他のユーザーと繋がることが可能となります。
物理的な制約を超えて自由に行動できるこの環境は、コミュニケーションの新たなフィールドとなっています。
チャットの進化とメタバースの出現
初期のインターネットが登場した頃、人々はテキストベースのチャットを通じてコミュニケーションを取り始めました。その後、技術の進化により音声や映像を用いたチャットが可能になり、さらにリアルタイムでのコミュニケーションも一般化しました。
そして現在、メタバースの出現により、チャットは更なる進化を遂げています。文字だけでなく、音声やアバターの動きを用いた多次元的なコミュニケーションが可能となっています。
メタバースチャットの先駆者であるVRChat
メタバースでチャットができる代表的なアプリとして、VRChatがあります。
なふとここでは、VRChatでできるコミュニケーション形式について詳しく見ていきましょう。
VRChatとは？
VRChatは、2023年時点で720万人以上のユーザー数を誇る、世界的に人気なメタバースプラットフォームです。ユーザーは自身のアバターを通じて様々な仮想世界を探索し、他のユーザーと交流することができます。
なふと2017年にリリースされて以来、常に業界のトップを走り続けていて、今や「メタバースと言えばVRChat」と言われるくらいです。
VRChatでのコミュニケーションの方法
VRChatでは、コミュニケーションは様々な形で行われます。
文字ベースのチャットから始まり、音声によるリアルタイムなコミュニケーション、さらにはアバターの動作による表現まで、さまざまな手段が用いられます。
メタバースでできる3つのコミュニケーション方法
既に軽く触れましたが、ここでメタバースにおける具体的なコミュニケーション手段について更に詳しく解説しておきます。
- テキストチャット
- ボイスチャット
- アバターのエモート（動き）
なふとメタバースでできるコミュニケーション方法については、主にこの3つが挙げられます。
テキストチャット
テキストチャットは、伝統的なオンラインチャットと同じく文字情報のやりとりになります。
メタバース内のテキストチャットは、ユーザー間で直接メッセージを交換するだけでなく、一部のプラットフォームでは公開チャットスペースを作成して、広範囲のユーザーと情報を共有することも可能です。
ボイスチャット
音声を用いたコミュニケーションは、よりリアルな人間の会話を再現する手段として有効です。
ボイスチャットでは、言葉のトーンや速度、強弱など、テキストチャットでは伝えきれない微妙なニュアンスを相手に伝えることができます。
なふとVRヘッドセットなどの装置を用いれば、立体音響を用いた臨場感あふれるコミュニケーションも体験できます。
アバターのエモート（動き）
メタバースでは、アバターを通じた非言語的なコミュニケーションも可能です。
例えば、会話中にアバターが頷くことで、相手の話を理解していることを示すことができます。ダンスパーティなどのイベントでは、アバターがリズムに合わせて踊ることで、音楽を共有している楽しさを表現することも可能です。
メタバースチャットのビジネス活用例
ビジネスの世界でも、メタバースの活用が進んでいます。
なふとなぜ企業はメタバースに飛び込むのか、またどのような方法でメタバースを利用しているのか見ていきましょう。
企業がメタバースに飛び込む理由
企業は主に「新しい市場を開拓し、新しい顧客層にアプローチする」ためにメタバースに参入しています。
また、メタバースを利用することで、顧客とのコミュニケーションがより豊かになり、ブランドの価値を高めることもできます。
なふとと言っても実際は、トレンドに乗っかって続々と競合他社がメタバース領域に参入するのを見て参入せずにはいられないって企業が多いでしょう。
メタバースを利用したビジネス事例
- 商品の紹介
- イベントの開催
- 教育と研修
メタバースは企業にとって、新たな商売の場となっています。その中でも特に目立つのは、商品の紹介です。企業はメタバース内で店舗を設け、商品を3D表示でリアル店舗とほぼ同じような感覚で見せることができます。
また、企業は新商品の発表など、さまざまなイベントをメタバースで開催しています。物理的な制約を超えて世界中の人々が一緒にイベントを楽しむことが可能になるのが大きなメリットです。
さらに、企業は教育や研修の場としてもメタバースを活用し始めています。これにより従業員は自分のデスクから離れることなく、全世界の同僚と一緒に学ぶことも可能となります。
AIチャットボットの台頭によって起こる変化
昨今のテクノロジー分野において決して忘れてはいけないのが、「AI（人工知能）」の進化ですよね。
AIチャットボットがメタバースに登場することで、私たちがメタバース内でコミュニケーションを行う方法も大きく変わりつつあります。
なふとそれでは、具体的にどのような変化が起こっているのか見ていきましょう。
メタバース×チャットボットの可能性
AIチャットボットは、ユーザーにとってメタバース内での信頼できる案内人となっていくでしょう。AIはユーザーが情報を必要とする時や迷った時にサポートしてくれ、より快適なメタバース体験を実現します。
例えば、ユーザーが新しいメタバースプラットフォームに初めて入った時、AIチャットボットは基本的な操作や各種機能の使い方を説明できます。さらに、ユーザーがメタバース内で何か困ったことがあった場合、AIチャットボットに対して質問することもできます。
メタバースとAI技術の融合
そしてAI技術とメタバースが結びつくことにより、メタバース内のコミュニケーションはよりパーソナライズされ、リアルなものになります。
AIの進化によりこの技術は更に加速し、AIチャットボットはユーザーの過去の行動や嗜好を学習し、それに基づいて個別化された応答をすることができます。
なふとユーザーはより自分の好みや興味に合わせた情報を得られるわけです。
まとめ
メタバースは、今後ますます多くの人々が参加することで、新しいコミュニケーションの場となっていくことが予想されます。
なふとこれからのメタバースの進化が、私たちのコミュニケーションの形をどのように変えていくのか、引き続き注目していきましょう。